Решение #1
First of all I’ll advise my friend not to scream, shout and swear. Then I’ll say that when he feels angry he should try his best to cool off before talking to an opponent. He can do this by taking a deep breath, counting to ten, and trying to relax. I’ll tell him that only when he feels less emotional, he can try to talk to the opponent and express his thoughts without blaming and accusing. That can help him deal with anger.
Прежде всего, я посоветую моему другу не визжать, не кричать, не сквернословить. Потом я скажу ему, что когда он почувствует себя злым, он должен очень постараться остыть прежде, чем говорить со своим оппонентом. Он может сделать это, глубоко вдохнув, досчитав до 10 и пытаясь расслабиться. Я скажу ему, что только когда он почувствует себя менее эмоционально, он может начать говорить с оппонентом и выразить свои мысли, не обвиняя и не осуждая. Это может помочь ему правиться с гневом.
Решение #2
Before you start discussing the problem, cool off, count to 10, take a deep breath and imagine a relaxing place. Then, say what’s really bothering you. While doing that, watch how you express yourself. Don’t blame or accuse. If you want people to hear your opinion make sure practice what you preach. Listen carefully to the person and accept that he or she might see the problem in a different way. Be flexible and open-minded, willing to apologize, forgive and move on.
Перед тем, как приступить к обсуждению проблемы, остынь, посчитай до 10, сделай глубокий вдох и представь спокойное место. Затем, скажи о том, что на самом деле тебя беспокоит. Следи за тем, как ты выражаешь себя. Не вини и не обвиняй. Если ты хочешь, чтобы люди услышали твоё мнение, убедись в том, что ты действительно его придерживаешься. Внимательно прислушайся к человеку и признай, что оппонент может видеть проблему по-другому. Будь гибкими и открытыми, готовым извиниться, простить и двигаться дальше.
Решение #3
You can't resolve conflict when you are feeling angry. You must take a deep breath and calm down. Only then will you be able to discuss the problem. It may help to count to 10 or imagine that you are in a relaxing place -do something to make yourself feel better. When you speak, try not to blame or accuse the other person. Also, try to use 'I' statements.
Перевод:
Ты не можешь разрешить конфликт, когда ты зол. Ты должен глубоко вздохнуть и успокоиться. Только тогда ты сможешь обсудить проблему. Может помочь досчитать до 10 или представить, что ты в расслабляющем месте – делаешь что-то, чтобы почувствовать себя лучше. Когда ты говоришь, старайся не винить и не обвинять другого человека. Также, старайся использовать «Я» высказывания.